Bitte zögere nicht, uns im Falle von Fragen oder Problemen zu kontaktieren!

Im Falle von Fragen oder Problemen schau Dir bitte folgende Punkte an. Eventuell ist schon die Lösung dabei:

• Durch Änderungen seitens Apple Funktionieren AppleTV 4 mit tvOS 10.2 oder neuer nicht mehr mit der WHAALE-App. Wir versuchen aktuell, Apple diesbezüglich zu kontaktieren.
• Es gibt Aussetzer bei der Musikwiedergabe oder Du hörst ein metallisches/klackerndes Geräusch?
  • Bitte versuch zuerst, in den "Einstellungen" unter "Lautsprecher-Einstellungen" die Option "Komprimiere Audio" zu aktivieren.
  • Sollte das nicht helfen, schau bitte in unserer Hilfe nach, wir haben einige Tips&Tricks zur Verbesserung der Netzwerkstabilität zusammengeschrieben.
• (Wann) werden wir Spotify integrieren?
  • Um Spotify zu integrieren, brauchen wir eine schriftliche Erlaubnis von Spotify. Wir haben diese Erlaubnis leider nicht. Deshalb können wir diesen Dienst aktuell nicht integrieren.
  • Aber mit der Integration des Deezer Musik-Dienstes haben wir die perfekte Alternative - probier es kostenlos aus und Du wirst begeistert sein! Du kannst sogar Deine Spotify-Playlists importieren...
• Du hast die Option für 3 oder mehr Lautsprecher gekauft, aber das Dollar-Zeichen ist immernoch da.
• Deine Lautsprecher sind nicht synchron und Du hörst ein komisches Echo, das hier kann helfen!
• Bitte schau Dir unser How-To-Video und FAQ an (auch verfügbar unter 'Hilfe' innerhalb der App).